拖鞋买了二十天,就穿了一礼拜,破了,拿到店里叫她修,修两天了都没弄

2024年05月20日郑州律师

如果拖鞋在购买后短时间内出现质量问题,您可以首先尝试与商家沟通解决。如果商家不积极处理,您可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,并提供购买凭证、商品照片等相关证据。根据《消费者权益保护法》第二十四条,商家提供的商品不符合质量要求时,您有权要求退货、更换或修理。请注意,若投诉时已超过七日,但符合法定解除合同条件,您仍可及时退货。
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若商家拒绝维修或退货,您可以先尝试与商家协商解决,无果后向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,并提交相关证据。如果问题仍未解决,您还可以考虑通过法律途径维权,如起诉商家。在此过程中,请务必保留好购买凭证和沟通记录,以便维权时使用。
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鞋子质量问题投诉的法律依据主要有《消费者权益保护法》第七条和第二十四条。其中,第七条明确规定了消费者在购买商品时享有人身、财产安全不受损害的权利;而第二十四条则规定了当商品不符合质量要求时,消费者可以享有的退货、更换、修理等权利。这些法律规定为消费者在遇到鞋子质量问题时提供了有效的维权途径。
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